Política de privacidade

1. Quem somos

A Taco Pay é uma plataforma tecnológica para criar e gerir cartões virtuais pré-pagos destinados a pagamentos online. Não somos um banco. Algumas partes do serviço, como a emissão de cartões, a verificação de identidade e o processamento de pagamentos, são prestadas por fornecedores terceiros, que recebem os dados de que precisam para esse efeito.

2. Dados que recolhemos

• Dados da conta: nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, morada e palavra-passe. As palavras-passe são guardadas de forma cifrada (hash), nunca em texto simples.
• Verificação de identidade: imagens do seu documento de identificação e uma selfie, tratadas pelo nosso fornecedor de verificação de identidade para confirmar que é quem diz ser.
• Carregamentos: o valor, o método e o estado de cada carregamento; nos carregamentos via agente, o comprovativo que envia, com o nome e o número do remetente; no USDT, os dados da transação.
• Cartões e transações: os cartões que tem, os respetivos saldos e as transações feitas com eles, tal como fornecidos pelo fornecedor dos cartões.
• Dados técnicos: informação como o endereço IP, o dispositivo e o navegador, usada para manter o serviço seguro e a funcionar.
• Mensagens: o que nos envia quando contacta o apoio ao cliente.

3. Como usamos os seus dados

• para criar e gerir a sua conta, emitir e gerir os seus cartões e processar os seus carregamentos;
• para verificar a sua identidade e prevenir fraude e utilização indevida;
• para lhe enviar códigos únicos, notificações sobre a sua conta e mensagens de serviço;
• para responder aos seus pedidos e prestar apoio;
• para cumprir as nossas obrigações legais.

Não vendemos os seus dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem os partilhamos

Só partilhamos dados pessoais quando é necessário para prestar o serviço ou quando a lei o exige:

• Fornecedores terceiros que emitem cartões, verificam a identidade, enviam e-mails e notificações e alojam os nossos sistemas, cada um recebendo apenas o necessário para a sua parte do serviço;
• Autoridades, quando somos legalmente obrigados a fazê-lo.

5. Como os protegemos

Usamos medidas adequadas ao serviço, incluindo ligações cifradas (HTTPS), palavras-passe guardadas em hash, um código único enviado para o seu e-mail em cada início de sessão e um novo código antes de mostrar os dados completos do cartão. Nenhum sistema é totalmente seguro, por isso mantenha também a sua palavra-passe e os seus códigos em privado.

6. Durante quanto tempo os guardamos

Guardamos os seus dados enquanto a sua conta estiver aberta e, depois de encerrada, durante o tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou prevenir fraude. Depois disso, eliminamo-los ou anonimizamo-los.

7. Os seus direitos

Pode pedir-nos acesso, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, ou opor-se ou pedir a limitação da forma como os usamos. Alguns dados podem ter de ser conservados por razões legais, mesmo que peça a sua eliminação. Para fazer um pedido, contacte-nos através dos dados abaixo.

8. Cookies e armazenamento local

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreio. Carrega tipos de letra a partir do Google Fonts, que recebe o seu endereço IP quando os tipos de letra são descarregados. A aplicação Taco Pay usa armazenamento essencial do navegador para manter a sua sessão iniciada e lembrar o seu idioma.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos a nova versão nesta página, com uma nova data.