Segurança

1. Como funciona a Taco Pay

A Taco Pay é uma plataforma tecnológica, não um banco. Disponibilizamos a aplicação que usa para gerir cartões virtuais pré-pagos e carregá-los. Os cartões são emitidos, e os pagamentos com cartão processados, por fornecedores terceiros.

2. Proteger a sua conta

• Confirmação de e-mail: o seu endereço de e-mail é confirmado com um código no registo.
• Um código em cada entrada: cada início de sessão é confirmado com um código único enviado para o seu e-mail.
• Palavras-passe em hash: as palavras-passe nunca são guardadas em texto simples.
• Recuperação por código: para redefinir a palavra-passe é preciso um código enviado para o seu e-mail.

3. Verificação de identidade

Antes de poder carregar saldo ou pedir cartões, conclui a verificação de identidade com um documento de identificação e uma selfie, através de um fornecedor terceiro especializado. Isto ajuda a manter a fraude e as identidades roubadas fora da plataforma.

4. Proteger os seus cartões

• O número completo e o código de segurança do cartão só aparecem depois de introduzir um novo código enviado para o seu e-mail.
• Pode congelar um cartão a qualquer momento e descongelá-lo quando precisar.
• Pode remover um cartão que já não usa.
• Os cartões são pré-pagos: os pagamentos usam apenas o saldo que carregou no cartão.

5. Carregamentos seguros

• Os carregamentos via agente são feitos apenas a agentes autorizados indicados na aplicação e são confrontados com o seu comprovativo antes de o saldo ser creditado.
• Os carregamentos com USDT usam o endereço de depósito e a rede indicados na aplicação para esse carregamento.
• Siga apenas as instruções de pagamento apresentadas dentro da aplicação Taco Pay. Se alguém lhe pedir que pague por outro canal, não pague e contacte-nos.

6. O que pode fazer

• Nunca partilhe a sua palavra-passe nem os códigos únicos com ninguém, incluindo pessoas que digam ser da Taco Pay.
• Entre apenas em app.tacopay.co e confirme o endereço antes de introduzir os seus dados.
• Mantenha segura a sua conta de e-mail, já que é para lá que enviamos os códigos.
• Se notar algo invulgar, congele os seus cartões e contacte-nos.

7. Comunicar um problema de segurança

Se acredita ter encontrado uma vulnerabilidade de segurança na Taco Pay, envie-nos os detalhes por e-mail. Aja de boa-fé: não aceda a dados de outras pessoas, não perturbe o serviço e não torne o problema público antes de termos oportunidade de o corrigir.